Política de privacidad

En esta Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales que puedan ser facilitados por las personas usuarias a través del sitio web https://limpiezascastalia.com/.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales tratados

Limpiezas Castalia S.A. podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.

Los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Empresa o entidad, en su caso.
• Dirección o ubicación del servicio solicitado, si fuera necesaria.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas recibidas a través del sitio web o de los canales de contacto.
• Gestionar solicitudes de presupuesto o información comercial.
• Prestar servicios de limpieza contratados por clientes.
• Mantener la relación comercial, administrativa o contractual con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
• Mejorar la atención prestada y el funcionamiento del sitio web.

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son:

• Consentimiento de la persona interesada: cuando envía voluntariamente una consulta, solicitud o formulario.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el tratamiento sea necesario para preparar un presupuesto, gestionar una solicitud o prestar un servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación normativa, fiscal, contable o administrativa.
• Interés legítimo: para mantener comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados o contratados, así como para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

En el caso de consultas o solicitudes de información, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud. En el caso de clientes, se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.

6. Comunicación de datos a terceros

Limpiezas Castalia S.A. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, los datos podrán comunicarse a:

• Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes cuando exista obligación legal.
• Asesorías, entidades bancarias o proveedores necesarios para la gestión administrativa o contractual.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico o mantenimiento, cuando sea necesario para prestar el servicio.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar servicios tecnológicos que pudieran implicarlas, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente de protección de datos.

8. Derechos de las personas usuarias

La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento. La AEPD reconoce estos derechos dentro del marco de protección de datos personales. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: castalia@limpiezascastalia.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, documentación que permita acreditar su identidad.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

Limpiezas Castalia S.A. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

11. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. En caso de que se detecte el tratamiento de datos de menores sin autorización válida, se procederá a su eliminación cuando corresponda.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Limpiezas Castalia S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 12 de mayo de 2026.